PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito Kitamy.it e che effettuano acquisti attraverso il relativo e-commerce.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Kitamy
Partita Iva: IT02470500683
Sede Legale: via Giovanni XXIII
65022 Bussi sul Tirino (PE)

PER ASSISTENZA:
info@kitami.it

Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito Kitamy.it.

2. Quali dati personali vengono raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, a seconda delle attività effettuate dall’utente.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;

• tipo di browser e dispositivo utilizzato;

• sistema operativo;

• informazioni relative alla connessione;

• pagine visitate;

• data e ora della visita;

• informazioni relative alle interazioni con il sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, verificarne la sicurezza e ottenere informazioni statistiche aggregate sul suo utilizzo.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente effettua un acquisto, richiede assistenza o compila un modulo presente sul sito, possono essere raccolti dati quali:

• nome e cognome;

• indirizzo di spedizione;

• indirizzo di fatturazione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• dati relativi all’ordine;

• informazioni eventualmente inserite dall’utente nelle note dell’ordine;

• eventuali ulteriori informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto.

Dati relativi ai pagamenti

Per gli acquisti effettuati tramite il sito possono essere utilizzati fornitori esterni specializzati nella gestione dei pagamenti.

I dati finanziari e gli estremi delle carte di pagamento vengono normalmente gestiti direttamente dai relativi provider di pagamento e, quando previsto, non vengono acquisiti o conservati direttamente da Kitamy.

Tra i sistemi di pagamento eventualmente disponibili possono rientrare carta di credito o prepagata, PayPal e Klarna.

Per conoscere le modalità di trattamento dei dati da parte dei singoli provider, si invita l’utente a consultare le rispettive informative privacy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;

2. consentire la registrazione e la gestione di eventuali account cliente;

3. gestire gli ordini effettuati tramite l’e-commerce;

4. gestire pagamenti, fatturazione e spedizione dei prodotti;

5. fornire assistenza pre e post vendita;

6. gestire richieste inviate tramite e-mail, telefono o WhatsApp;

7. gestire richieste di reso, cambio e rimborso;

8. adempiere agli obblighi previsti dalla legge;

9. prevenire e contrastare frodi, abusi e attività illecite;

10. tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale;

11. effettuare analisi statistiche e migliorare il funzionamento e l’esperienza di navigazione del sito;

12. inviare comunicazioni commerciali e promozionali, quando l’utente abbia prestato il proprio consenso, ove necessario;

13. gestire eventuali iscrizioni a newsletter o altri servizi di comunicazione richiesti dall’utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle diverse condizioni di liceità previste dall’art. 6 del GDPR.

In particolare, il trattamento può essere necessario:

• per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;

• per adempiere a obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;

• per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato;

• sulla base del consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa.

Il conferimento dei dati necessari per la gestione dell’ordine è indispensabile per poter procedere alla vendita, al pagamento e alla consegna dei prodotti.

Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei.

Il trattamento viene effettuato adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati personali.

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli acquisti e alla documentazione amministrativa e fiscale vengono conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge.

I dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo previsto dalla normativa applicabile e dalle procedure interne del Titolare.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge o la necessità di tutelare un diritto del Titolare.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, a soggetti che supportano Kitamy nella gestione del sito e dell’attività commerciale.

A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati da:

• fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;

• fornitori di servizi tecnici e informatici;

• corrieri e società di spedizione;

• fornitori di servizi di pagamento;

• commercialisti e consulenti;

• fornitori di servizi amministrativi;

• consulenti legali;

• fornitori di servizi di assistenza clienti;

• eventuali fornitori di servizi di marketing e newsletter;

• autorità pubbliche o soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono, ove necessario, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori di servizi tecnologici, di pagamento, analisi, marketing o altri servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e, ove necessario, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, di Clausole Contrattuali Standard o di altro meccanismo previsto dalla normativa applicabile.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza dell’utente, effettuare analisi statistiche e, previo consenso ove richiesto, fornire contenuti o comunicazioni personalizzate.

I cookie possono essere suddivisi, in funzione della loro finalità, in:

• cookie tecnici o necessari;

• cookie analitici;

• cookie di funzionalità;

• cookie di profilazione e marketing.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulle modalità per gestire o modificare le proprie preferenze, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy del sito.

10. Newsletter e comunicazioni commerciali

Qualora Kitamy offra un servizio di newsletter o altre comunicazioni promozionali, l’invio di comunicazioni commerciali sarà effettuato nel rispetto della normativa applicabile.

Quando richiesto dalla legge, l’invio di comunicazioni promozionali avverrà esclusivamente previo consenso dell’utente.

L’utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso prestato utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando Kitamy all’indirizzo:

info@kitamy.it

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11. WhatsApp e contatti telefonici

L’utente può contattare Kitamy attraverso il numero +39 333 367 7535, anche tramite WhatsApp.

Qualora l’utente scelga volontariamente di utilizzare WhatsApp, i dati saranno trattati anche secondo le condizioni e l’informativa privacy del relativo servizio.

Kitamy utilizzerà le informazioni ricevute esclusivamente per fornire assistenza, rispondere alle richieste e gestire le comunicazioni relative agli ordini o ai servizi richiesti.

12. Pagamenti tramite servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi esterni per la gestione dei pagamenti, tra cui PayPal e Klarna.

Durante il processo di pagamento, l’utente può essere reindirizzato alle piattaforme dei relativi provider o utilizzare componenti integrati nei sistemi di pagamento.

Kitamy non acquisisce necessariamente tutti i dati finanziari inseriti dall’utente durante la transazione.

Il trattamento dei dati effettuato direttamente dai provider è disciplinato dalle rispettive informative privacy e condizioni di servizio.

13. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, il diritto di:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;

• chiedere la rettifica dei dati inesatti;

• chiedere l’integrazione dei dati incompleti;

• chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento nei casi previsti;

• ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

• revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

L’esercizio dei diritti è soggetto alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

14. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile inviare una richiesta a:

info@kitamy.it

La richiesta dovrà consentire di identificare il richiedente e specificare, per quanto possibile, il diritto che si intende esercitare.

Il Titolare fornirà riscontro alla richiesta nei termini previsti dalla normativa vigente.

15. Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Minori

Il sito e i servizi di e-commerce non sono destinati specificamente a minori di età inferiore a quella prevista dalla normativa applicabile per prestare autonomamente il consenso al trattamento dei dati personali.

Kitamy non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità commerciali senza le necessarie garanzie previste dalla legge.

17. Sicurezza

Kitamy adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati personali da perdita, utilizzo illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione non autorizzata.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può essere considerata completamente priva di rischi.

18. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Kitamy non è responsabile delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.

Si invita pertanto l’utente a consultare le relative informative privacy prima di fornire dati personali attraverso servizi esterni.

19. Modifiche alla Privacy Policy

Kitamy si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, ad esempio a seguito di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

20. Data di aggiornamento

La presente Privacy Policy è stata aggiornata in data:

10 settembre 2026

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare Kitamy all’indirizzo:

info@kitamy.it

Kitamy